מדיניות פרטיות ושמירת קבצים

1. מי אחראי למידע?

בעלת השליטה במידע היא טרידי מודלס, שותפות מספר 558635678, הנגב 8, תל אביב. לפניות בנושא פרטיות ניתן לכתוב ל־Info@3dmodels.studio או לפנות בטלפון 058-612-7789.

2. איזה מידע נאסף?

• שם, טלפון, אימייל ופרטי עסק שנמסרו בהזמנה.
• כתובת, מיקוד והעדפות משלוח.
• קובצי תלת־ממד, תמונות, מידות, הוראות והערות.
• בחירות הדפסה, הצעות מחיר, הזמנות, סטטוסים והתכתבויות.
• פרטי התחברות בסיסיים שמתקבלים מ־Google או מקישור כניסה באימייל.
• מידע טכני בסיסי כגון כתובת IP, דפדפן, תקלות ושימוש באתר.

פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים אצלנו; הם מעובדים על ידי ספק סליקה מאובטח.

3. למה משתמשים במידע?

לצורך ניתוח ותמחור קבצים, ביצוע ההזמנה, תשלום, אספקה, שירות לקוחות, שמירת היסטוריית הזמנות, הזמנה חוזרת, מניעת הונאה, אבטחת האתר, הפקת מסמכים חשבונאיים ועמידה בחובות חוקיות. דיוור שיווקי יישלח רק בכפוף להסכמה ולכל דין, וניתן יהיה להסיר את ההסכמה בכל עת.

4. עם מי המידע עשוי להיות משותף?

מידע יועבר רק במידה הנדרשת לספקי אחסון וגיבוי, סליקה וחשבוניות, אימייל והודעות, התחברות לחשבון, ניהול לקוחות, תמיכה טכנית ומשלוחים. מידע עשוי להישמר אצל ספקים מחוץ לישראל, בכפוף להסכמים ולאמצעי הגנה מתאימים. לא נמכור קובצי לקוחות או מידע אישי לצד שלישי.

5. לכמה זמן נשמר המידע?

• קבצים מהזמנה שהושלמה יישמרו עד שנתיים ממועד השלמת ההזמנה.
• טיוטה בחשבון תישמר עד למחיקתה או עד שנתיים של חוסר פעילות.
• קבצים מהצעה שלא הושלמה וללא חשבון עשויים להימחק בתוך 30 יום.
• חשבוניות, תשלומים ומסמכים עסקיים יישמרו לתקופה הנדרשת לפי דין.

ייתכן שמידע יישמר לזמן נוסף כאשר הדבר נחוץ לבירור מחלוקת, הגנה על זכויות או עמידה בחובה חוקית.

6. אבטחה וזכויות המשתמש

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגבלת גישה, שמירת סודיות והגנה על המידע. אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט. ניתן לפנות אלינו כדי לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו, בכפוף לזיהוי ולמגבלות הדין. מחיקת קובץ מחשבון הלקוח אינה בהכרח מוחקת מיד גיבוי זמני או עותק הנדרש לצורך הזמנה פעילה או חובה חוקית.

7. עוגיות ושירותים חיצוניים

האתר עשוי להשתמש בעוגיות הכרחיות לצורך כניסה, שמירת סל ואבטחה. עוגיות מדידה או שיווק, אם יופעלו, יוצגו במנגנון בחירה מתאים. קישורים לאתרים חיצוניים כפופים למדיניות הפרטיות של אותם אתרים.

8. שינויים ויצירת קשר

המדיניות עשויה להתעדכן כאשר השירותים או הספקים משתנים. שינוי מהותי יוצג באתר. לפניות בנושא פרטיות: Info@3dmodels.studio או 058-612-7789.